Usługodawca: DD3 Sp. z o.o., ul. Krakowska 183, 43-300 Bielsko-Biała, NIP 9372669460, REGON 243523422, KRS 0000503939, działająca pod marką LYMAD (dalej: „LYMAD" lub „Usługodawca").
Kontakt: [email protected], tel./WhatsApp +48 516 000 558. Strona: lymad.com (PL), lymad.us (EN).
Klient: osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca z LYMAD umowę o świadczenie usług.
Konsument: Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22[1] KC). Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność, zawierająca umowę niemającą charakteru zawodowego (art. 38a Ustawy o prawach konsumenta).
Regulamin w wersji 2026-10-18 obowiązuje od 18 października 2026 r. i jest dostępny bezpłatnie pod adresem lymad.com/terms. Klient jest związany wersją udostępnioną i zaakceptowaną przed złożeniem danego zamówienia. Samo przeglądanie strony nie oznacza akceptacji odpłatnej usługi.
Hosting i infrastruktura: hosting WWW, serwery wirtualne (VPS), monitoring 24/7 „Advanced Protection".
Domeny i poczta: rejestracja i odnawianie domen, skrzynki e-mail, konfiguracja DNS.
Sklep komputerowy /shop: sprzedaż używanego sprzętu komputerowego (procesory, RAM, dyski SSD/HDD, akcesoria).
Tworzenie oprogramowania: aplikacje webowe, mobilne, e-commerce, dropshipping, systemy SaaS, strony firmowe, landing page, one-pagery, migracje.
Usługi AI: chatboty obsługi klienta, generator treści AI, asystent AI dla zespołów, analiza danych AI, LYMAD AI, AI Meeting (transkrypcje), LYMAD Disk (transkrypcje, dokumenty, faktury).
Konsultacje IT, kalkulator cen, narzędzia bezpłatne (status page, speed test), newsletter, program partnerski (afiliacyjny).
Szczegółowy zakres, parametry i cena każdej realizacji są określane w odrębnej umowie, ofercie, koszyku zamówienia lub panelu Klienta.
Założenie konta jest bezpłatne i wymaga podania prawdziwych danych: imię i nazwisko (osoba prywatna) lub nazwa firmy i NIP (konto firmowe), e-mail, hasło, telefon, adres.
Hasła są przechowywane jako jednokierunkowe skróty kryptograficzne (hash), a nie w postaci jawnej. Klient zobowiązany jest do ochrony danych logowania i niezwłocznego zgłoszenia podejrzenia ich utraty.
Klient może w każdej chwili usunąć konto z poziomu panelu lub przez kontakt z [email protected]. Usunięcie konta nie zwalnia z obowiązku zapłaty za już wykonane usługi i nie usuwa danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami (np. faktury - 5 lat).
Zabronione jest udostępnianie konta osobom trzecim oraz używanie go do działań sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub niniejszym Regulaminem.
Umowa może zostać zawarta: (a) poprzez zakup usługi w panelu Klienta lub w sklepie /shop, (b) poprzez akceptację oferty/umowy indywidualnej, (c) na podstawie zamówienia e-mail/telefonicznego potwierdzonego przez LYMAD.
Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu oraz regulaminu szczególnego właściwego dla produktu. Polityka Prywatności jest przekazywana do wiadomości i nie stanowi zgody na przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy. Dla zakupów rzeczowych wymagany jest kompletny adres dostawy.
Bezpośrednio przed zamówieniem Klient otrzymuje główne cechy usługi, okres i zasady odnowienia, cenę brutto, termin płatności i informację o prawie odstąpienia. Po zamówieniu otrzymuje potwierdzenie oraz właściwe warunki na trwałym nośniku.
Konsumentowi prezentowana jest cena ostateczna brutto wraz z podatkami. Cena netto może być pokazana dodatkowo, w szczególności Klientowi biznesowemu.
Hosting i VPS świadczone są w oparciu o infrastrukturę i lokalizację wskazaną w parametrach wybranego planu lub umowie. System operacyjny, model administracji i zakres odpowiedzialności wynikają ze specyfikacji zamówienia.
Konfiguracja VPS: zasoby vCPU, RAM, dysk SSD lub HDD oraz liczba adresów IPv4 są wybierane przez Klienta w konfiguratorze. Domyślnie 1 adres IPv4; każdy dodatkowy adres IPv4: 16 zł netto/mies.
Aktywacja serwera VPS odbywa się ręcznie przez naszego administratora sieci - po opłaceniu Klient otrzyma w panelu /dashboard dane dostępowe (adres IP, login, hasło) w sposób zabezpieczony.
Usługa „Advanced Protection" (330 zł netto/mies.): monitoring 24/7 serwera Klienta, powiadomienie o incydentach, w cenie 4 godziny pracy administratora miesięcznie; każda kolejna godzina: 120 zł netto.
Szczegółowe zasady dostępności, backupu, utrzymania, eksportu danych i dozwolonego użycia określa Regulamin hostingu, poczty, VPS i AUP. Cel operacyjny 99,9% nie jest gwarantowanym SLA, chyba że oferta lub umowa stanowi inaczej.
Klient odpowiada za treści i działania prowadzone w usłudze. Zgłoszenia bezprawnych treści, ograniczenia i odwołania są obsługiwane zgodnie z Regulaminem hostingu i DSA; LYMAD stosuje środek proporcjonalny do naruszenia i przekazuje uzasadnienie, gdy wymaga tego prawo.
Publikacja strony odbywa się na hostingu świadczonym przez LYMAD (na naszej infrastrukturze) lub w inny sposób uzgodniony w umowie.
Hosting LYMAD to usługa udostępnienia miejsca na naszej infrastrukturze serwerowej, nie sprzedaż strony. Korzystając z hostingu LYMAD, strona jest tymczasowo opublikowana u Usługodawcy.
Projekt wdrożony na LYMAD CMS (autorski system LYMAD) nie przechodzi w własność Klienta i nigdy nie był ani nie będzie jego własnością, niezależnie od opłat za hosting. Postanowienia o przeniesieniu praw autorskich w §8 dotyczą wyłącznie dedykowanego kodu tworzonego na zamówienie, nie platformy LYMAD CMS.
Rejestracja i odnowienia domen odbywają się za pośrednictwem akredytowanych rejestrów (NASK, EURid i in.) oraz podlegają ich regulaminom.
Brak terminowej zapłaty za odnowienie domeny może skutkować jej wygaśnięciem - LYMAD nie ponosi odpowiedzialności za utratę domeny z winy Klienta.
Skrzynki e-mail świadczone są wraz z hostingiem lub jako odrębna usługa; LYMAD nie skanuje treści korespondencji w celach marketingowych.
W sklepie /shop sprzedawany jest głównie sprzęt używany pochodzący z naszego zaplecza (procesory, RAM, dyski SSD/HDD, akcesoria). Każda oferta zawiera opis stanu, parametry oraz cenę brutto.
Dostępność towarów jest ograniczona; LYMAD zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia w razie wyczerpania zapasów - w takim przypadku Klient otrzymuje pełen zwrot.
Wysyłka realizowana jest na adres podany w koszyku (full name, ulica, kod pocztowy, miasto, telefon, e-mail). Koszt i czas dostawy widoczne są przed zatwierdzeniem zamówienia.
Faktura VAT wystawiana jest na dane wskazane w koszyku - dla kont firmowych domyślnie dane z rejestracji (z NIP), z możliwością edycji.
Wobec Konsumenta LYMAD odpowiada za brak zgodności towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, co do zasady ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia. Odrębna gwarancja obowiązuje tylko wtedy, gdy została wyraźnie udzielona. W relacjach B2B rękojmia może zostać ograniczona lub wyłączona zgodnie z umową i prawem.
Zakres prac, deliverables, harmonogram i cena określane są w indywidualnej umowie/ofercie. Realizacja przebiega zazwyczaj etapowo (analiza, projekt, implementacja, testy, wdrożenie, utrzymanie).
Klient zobowiązuje się do dostarczenia materiałów (treści, grafik, dostępów) niezbędnych do realizacji oraz do współpracy w zakresie odbiorów i testów.
Z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia Klient nabywa majątkowe prawa autorskie do dedykowanego kodu źródłowego stworzonego specjalnie dla niego, na polach eksploatacji wskazanych w umowie. Komponenty open-source oraz biblioteki podlegają swoim własnym licencjom (np. MIT, Apache 2.0).
Brak płatności w terminie skutkuje wstrzymaniem prac i może być podstawą do odstąpienia od umowy z winy Klienta.
Usługi AI (chatboty, generator treści, asystent AI, analiza danych, LYMAD AI, AI Meeting, LYMAD Disk - dokumenty/faktury/transkrypcje) mogą korzystać z modeli własnych oraz dostawców zewnętrznych wskazanych w opisie danej funkcji, obecnie m.in. OpenAI i Groq.
Treści generowane przez AI mają charakter pomocniczy - Klient zobowiązany jest do ich weryfikacji przed wykorzystaniem, w szczególności w sprawach prawnych, finansowych i medycznych. LYMAD nie odpowiada za skutki wykorzystania wygenerowanych treści.
Klient zobowiązuje się nie wprowadzać do usług AI danych szczególnych kategorii (RODO art. 9), tajemnic prawnie chronionych ani treści naruszających prawa osób trzecich, chyba że strony uzgodnią inaczej (np. odrębna umowa powierzenia).
Limity użycia (liczba tokenów, minut, transkrypcji) określa wybrany plan. Nadwyżki rozliczane są zgodnie z cennikiem.
AI Meeting i LYMAD Disk: nagrania, transkrypcje i dokumenty są przechowywane w naszej infrastrukturze; Klient w każdej chwili może je usunąć z poziomu panelu.
Płatności obsługiwane są przez Stripe Payments Europe Ltd. (karty Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay, BLIK, Przelewy24 - w zależności od dostępności).
Usługi cykliczne (hosting, VPS, plany AI, Advanced Protection) rozliczane są w okresach miesięcznych lub rocznych. Brak zapłaty w terminie po przypomnieniu może skutkować zawieszeniem usługi.
Faktury VAT wystawiane są w PLN i przesyłane na e-mail Klienta. Klient akceptuje faktury elektroniczne (art. 106n ustawy o VAT).
Ceny mogą ulec zmianie - dla usług cyklicznych zmiana obowiązuje od następnego okresu rozliczeniowego, po zawiadomieniu Klienta z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem; Klient ma prawo wypowiedzenia bez kar.
Reklamacje (usługi i towary): [email protected] lub formularz kontaktowy. W zgłoszeniu prosimy podać dane Klienta, opis problemu i oczekiwany sposób załatwienia. Termin rozpatrzenia: do 14 dni.
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny - oświadczenie należy przesłać na [email protected].
Na wyraźne żądanie Konsumenta usługa może rozpocząć się przed upływem 14 dni. W razie odstąpienia przed pełnym wykonaniem Konsument ponosi proporcjonalny koszt części wykonanej, jeżeli został wcześniej prawidłowo poinformowany. Utrata prawa po pełnym wykonaniu albo dostarczeniu odpłatnej treści cyfrowej następuje wyłącznie po spełnieniu wymogów ustawowych.
Wzór oświadczenia jest dostępny pod adresem lymad.com/odstapienie; użycie wzoru nie jest obowiązkowe.
Sprzęt ze /shop: w razie odstąpienia Konsument odsyła towar na własny koszt w terminie 14 dni; zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub potwierdzenia jego nadania.
LYMAD odpowiada wobec Klienta na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego. W stosunkach B2B odpowiedzialność LYMAD ograniczona jest do wartości wynagrodzenia zapłaconego w ostatnich 12 miesiącach przed zdarzeniem szkodzącym; nie obejmuje utraconych korzyści, chyba że szkoda wyrządzona została umyślnie. Wobec Konsumentów ograniczeń tych nie stosuje się w zakresie sprzecznym z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.
LYMAD nie odpowiada za szkody wynikłe z: nieprawidłowej konfiguracji po stronie Klienta, działań osób trzecich (w tym ataków), siły wyższej (m.in. awarie sieci szkieletowych, klęski żywiołowe, decyzje organów państwowych), przerw w świadczeniu usług przez dostawców zewnętrznych (np. Stripe, OpenAI, rejestrów domen).
Klient zobowiązuje się do tworzenia własnych kopii zapasowych istotnych danych. LYMAD wykonuje regularne backupy infrastrukturalne, ale nie zastępują one kopii Klienta.
Newsletter wysyłany jest po wyrażeniu zgody i można go odwołać w każdej chwili (link rezygnacji w każdej wiadomości lub e-mail na [email protected]).
Program partnerski: zasady prowizji, warunki rozliczeń i wyłączenia opisane są w panelu /dashboard. LYMAD ma prawo zawiesić wypłatę prowizji w razie podejrzenia nadużyć.
Narzędzia bezpłatne (status page, speed test, kalkulator cen): udostępniane „as is" - LYMAD dokłada starań o ich poprawność, ale nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane wyłącznie na ich podstawie.
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub właściwego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów. Platforma ODR Komisji Europejskiej została zamknięta 20 lipca 2025 r.
Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby LYMAD.
LYMAD może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług, względy bezpieczeństwa). O zmianach informujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przez stronę i/lub e-mail; Klient ma prawo wypowiedzieć umowę przed wejściem zmian w życie. W odniesieniu do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się dotychczasowe postanowienia.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności KC, Ustawę o prawach konsumenta, Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
Kontakt w sprawach Regulaminu: [email protected], tel./WhatsApp +48 516 000 558, DD3 Sp. z o.o., ul. Krakowska 183, 43-300 Bielsko-Biała. Polska wersja Regulaminu jest wersją wiążącą; tłumaczenia służą wygodzie.