Sklep ma pomagać wybrać, nie tylko pokazać produkty
W realizacji sklepu DUNIN najważniejsze było połączenie bogatej oferty płytek i listew dekoracyjnych z doświadczeniem, które ułatwia podjęcie decyzji. Klient często zaczyna od stylu, koloru albo projektu wnętrza, a dopiero później wybiera konkretny wariant produktu.
Jak porządkujemy szeroki katalog?
Zaczynamy od języka, którym posługują się klienci. Kategorie, filtry i nazwy muszą odpowiadać sposobowi szukania, a nie tylko strukturze magazynowej. Karta produktu powinna pokazać warianty, parametry i materiały pomocne przy wyborze.
Inspiracja musi prowadzić do działania
Zdjęcia realizacji i materiały wizualne budują emocję, ale sklep potrzebuje wyraźnej ścieżki do katalogu. Dlatego projektujemy połączenia między inspiracją, kategorią i produktem. Użytkownik nie powinien zgadywać, gdzie kupić element, który właśnie zobaczył.
Wniosek dla innych marek
Jeżeli Twoja oferta jest złożona, nie trzeba jej upraszczać przez ukrywanie produktów. Trzeba ją dobrze opowiedzieć: przez logiczne działy, jasne opisy i widoczne kroki zakupu. To dokładnie od tego zaczynamy projekt sklepu.